GESTIÓN COMERCIAL PRODUCTOS DE MAQUILLAJE Y COSMÉTICA
Habilidades comerciales para maquilladores y vendedores en tienda
INICIO 17 octubre
HORAS 60 horas
LUGAR Madrid
En la actualidad, existe una gran demanda de profesionales cualificados para la venta de productos de maquillaje en tiendas o corners de grandes superficies. Las grandes firmas internacionales solicitan continuamente maquilladores expertos en retail que no estaban pudiendo cubrir, hasta este momento, y quieren profesionalizar a sus equipos de tienda y ofrecer a sus clientes una mejor relación con la Marca que los diferencie.
ESCUELA DE RETAIL y DNI SCHOOL se unen para conseguir la mejor formación en asesoramiento y ventas de maquillaje y servicios.
· Personas apasionadas por el mundo del maquillaje, la imagen y la moda que desean dedicarse profesionalmente a la venta especializada de productos de maquillaje en grandes firmas internacionales.
· Maquilladores.
· Vendedores de tienda.
· Estudiantes de maquillaje.
· Estudiantes de asesoría de imagen.
Etc.
Herramientas de comunicación para relacionarte mejor con tus clientes.
Conocimientos esenciales para trabajar como experto maquillador en tienda.
Y mucho más…
PROGRAMA
- Presentación e introducción al concepto de Retail.
· Historia de la cosmética y su venta y comercialización.
· Retail actual y punto de partida.
· ¿Hacia dónde? Tendencias de Retail.
- Misión del asesor de tienda.
· Habilidades de entrenamiento para el profesional excelente.
· Funciones y roles de las personas que trabajan en tienda.
· QUÉ y CÓMO en Retail. ¿Para qué cada uno?
- Las habilidades del QUÉ. Conocimientos técnicos.
· La excelencia en atención a cliente. ¿Es rentable?
· El comportamiento del cliente. El arte de fidelizar.
· Vender. ¿Qué y para qué? Cambio de perspectiva.
· El secreto está en el precio ¿no?
· Técnicas de venta:
-Persuación vs. Manipulación.
-Asesorar vs despachar.
-Vender vs prescribir.
-Storytelling o como contar un “cuento” para hacer sentir.
-La venta de los sentidos.
-Cambiando el foco: unas gafas nuevas.
- La rueda de la venta.
· Acogida y recepción del cliente – Relación – Despedida.
· Acogida del cliente. Detalles que valen más que mil palabras.
· La fase de relación: ¿Bailamos?
· Cierre y despedida. ¿Y ahora qué?
- Aspectos científicos de la cosmética.
· Asesoramiento en piel: Análisis cutáneo – Tipos de piel – Condiciones de la piel.
· Categorías de productos – Las texturas. Accesorios. Productos de maquillaje. Aprender a testar. Texturas y acabados. Adaptación del producto según el tipo de piel. Química y composición.
- Imagen personal.
· Análisis del color / COLORTEST. Asesorar lo que realmente favorece es fidelizar. Teoría del Color: Colores Primarios, secundarios y complementarios. ¿Por qué y para qué? Importancia del Análisis de Color en el asesoramiento del producto. Características generales de una persona de pigmentación fría y cálida. Demostración de cómo se realiza un estudio de pigmentación genética.
· La imagen personal y profesional. Presentación: ¨Una imagen vale más de mil palabras”. Salud postural. Uniforme profesional: la clave del éxito ¿Qué nos aporta? Cómo conseguir una imagen profesional adecuada. Niveles de formalidad. La primera impresión, ¿qué quieres transmitir?
· Visagismo.
· Introduccion al visajismo.
· Predominio de la anchura sobre la altura.
· Reconocimiento de la estructura facial.
· Automaquillaje y cliente.
· Protocolo de higiene.
· Protección de la clienta.
· La sensibilidad. El tacto y el contacto.
· Códigos de conducta y manipulación.
· Protocolo antes de maquillar.
· Técnicas de ventas asociadas al automaquillaje.
· Moda y maquillaje.
· Últimas tendencias.
· Adaptación de las tendencias al público general.
· Diseñadores en voga.
· Showrooms.
- Las habilidades del CÓMO.
· El papel del vendedor. Volviendo al centro.
· Habilidades intrapersonales. Trabajando mi mejor versión.
· Habilidades interpersonales: empatía, comunicación y escucha.
Paga en cómodos plazos SIN INTERESES.
DESCUENTOS y VENTAJAS por Pago al Contado.
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